ラジオCMなどで耳にする機会も多い、車一括査定サービスのナビクル。
愛車が少しでも高く売れるならと、ナビクルの利用を検討している方も多いのではないでしょうか。
そこで本記事では、気になるナビクル利用者の評判・口コミについて紹介します。
口コミからわかったメリット・デメリットや、ナビクルをおすすめする人の特徴も解説するので、参考にしてみてください。
ナビクルの一括査定サービスを利用して、愛車を少しでも高く売却しましょう！
※記事内で紹介しているメーカー・業者は全て、古物営業法に基づいた記載をしています。
公式サイト:https://www.navikuru.jp/
ナビクルは複数の買取業者に査定依頼ができる車一括査定サービス
ナビクルは、一度の申し込みで最大10社の買取業者に査定依頼ができる車一括査定サービスです。
複数の買取業者からの査定を比較できるため、車買取の相場が分からない人でも安く買い叩かれることがなく、安心して利用できます。
さらに、査定依頼の申し込みは最短47秒で完了し、ナビクルの利用はとても簡単です。
「早く」「高額で」車を売却したいという方には、特に嬉しいサービスでしょう。
また、ナビクルのWEBサイトはJPUC(一般社団法人日本自動車購入協会)という第三者機関の監修も受けています。
JPUCの監修・ガイドラインに準拠しているため、記載内容の信頼性も問題ありません。
JPUC(ジェイパック)とは「一般消費者への安全・安心なサービスの提供」という理念のもとに設立された非営利団体です。
多くの自動車買取事業者や車査定の媒体事業者が参画する、信頼性の高い機関となっています。
公式サイト:https://www.navikuru.jp/
ナビクル利用者の悪い評判・口コミ
この見出しでは、ナビクルを実際に利用した方々の悪い評判・口コミを紹介します。
営業電話が夜中でもかかってきた
予想はしてたけどナビクルで車の値段調べたら、一括査定で色んな所から電話がかかってきてエグい😓
今日だけで30件の電話……— Kou (@kouz33) February 15, 2023
買取業者からの電話の多さは、悪い評判の中でも一番多くの書き込みがありました。
申し込んだ瞬間から電話が来るので、対応できるタイミングで手続きするのがおすすめです。
また、寝ている間や仕事中などは通知を切って留守電にするなど、数日間は電話が来ると思って対応を行いましょう。
買取業者からの電話はどうしても避けられないため、査定の意志がない場合はキッパリと断ることも重要です。
買取業者のスタッフによっては対応の良し悪しがあるため、業者を選ぶ一つの判断材料にしましょう。
依頼する買取業者を自分で選べない
車の買い替えに備えて、今の車の査定額を調べようと軽い気持ちでナビクルに登録したら、登録直後に業者さんから着電の嵐…しかも一番最初に来たのがビッ○モーター。笑
まあ、中の人に罪は無いかも知れないけれど、このご時世に御社と取引する気にはなれないっす。— Dr.ヒポクリ氏 (@tamasuke_22) November 26, 2023
ナビクルのサービスでは、自分から業者に直接連絡できないため、希望する業者に巡り会えるかは運にも左右されます。
過去に問題を起こした業者だとなおさら、遠慮したいという気持ちがあるでしょう。
また、田舎に住んでいるため数社からしか連絡がなく、売却先の選択肢が少なかったというケースも見られました。
取引する業者の条件や、価格面でのボーダーラインなどは事前に決めておき、査定依頼後に迷わないようにしましょう。
公式サイト:https://www.navikuru.jp/
ナビクル利用者の良い評判・口コミ
続いて、ナビクル利用者の良い評判・口コミを3つ紹介します。
事前に買取相場をチェックできて安心した
車に詳しくなくても簡単に依頼できました
事前に相場をチェック出来るのでありがたいです。予め過去に利用した人の査定結果をもとにした相場なので、信用性も高く、実際の買取もその位でした。操作に関してもチェック欄から必要な情報を選ぶだけなので、車に詳しくない人でも分かりやすいかと思います。私自身も、車の事はまったくの素人レベルですが、問題なく使えました。使いやすさを重視したい方におすすめです。
引用:みんなの評判
ナビクル(旧：かんたん車査定ガイド)の口コミ・評判
ナビクルは「すぐに車を売る気はないけど、おおまかな相場を調べておきたい」という人にもおすすめです。
相場をチェックしたい場合は、公式サイトの「車買取相場シミュレーション」機能で、車のメーカー・車種を入力しましょう。
個人情報の登録不要で、過去・現在・未来(予測)の買取相場・下取り価格が閲覧できます。
もちろん、実際の価格が相場と違うこともありますが、目安として知っておくと査定時に役立つでしょう。
事前にチェックした買取相場を参考に、おおよその売却価格を見積もるのがおすすめです。
査定から売却までの対応がスムーズ
買取店回るよりナビクルとかで10店舗くらいの簡単な査定が一括で出来るよ
その中から1番高いとこを選べば
楽ーに高ーく売れるんだぁー！— かんさい (@kansai_snow) June 17, 2021
ナビクルの一括査定申し込みは、名前・郵便番号・電話番号などの項目を入力するだけです。
最短47秒で完了し、誰でも簡単に利用できます。
車の年式や走行距離も入力が必要なので、覚えていなければ事前に確認しておきましょう。
申し込みの詳しい流れについては、以下の項目で解説しています。
高い価格で売却できた
ナビクルで一括査定に出して、ディーラー価格より2.3倍高く売却できました😊
今週で11年乗ったミニバンとサヨナラしますぅ〜#アナミュー
— よちゃ😃 (@yocha_san) March 10, 2024
「高値で売却できた」という口コミも見られました。
ナビクルでは、ディーラーの下取りに出すより愛車を高く売却できる可能性があります。
ナビクルの公式サイトでは車種ごとの「下取り相場」と「買取相場」が公開されており、以下はその一例です。※2025年1月現在
■2017年式 トヨタ ヴォクシー
- 買取相場 142.8万円
- 下取り相場 134.0万円
※買取の方が8.8万円お得
■2017年式 トヨタ プリウス
- 買取相場 106.3万円
- 下取り相場 101.5万円
※買取の方が4.8万円お得
■2017年式 ホンダ N-BOX
- 買取相場 71.9万円
- 下取り相場 59.0万円
※買取の方が12.9万円お得
■2018年式 ホンダ ステップワゴン
- 買取相場 148.2万円
- 下取り相場 130.3万円
※買取の方が17.9万円お得
ほとんどの車種は「下取り相場」より「買取相場」が高い傾向があるので、ディーラーより高額で売却できることがわかります。
さらに、ナビクルの一括査定を活用すれば、買取相場よりも高い査定額を提示する買取業者が見つかるかもしれません。
ナビクルの一括査定サービスは、ディーラーや買取業者に直接売却するより高価買取してもらえる可能性が高いので、少しでも高く売却したい人におすすめです。
公式サイト:https://www.navikuru.jp/
評判・口コミから判明したナビクルのデメリット
利用者の評判・口コミからわかったナビクルのデメリットは、具体的に以下の通りです。
営業電話がしつこいケースがある
ナビクルに一括査定を申し込むと、すぐに買取業者から電話がかかってきます。
電話は査定をした買取業者の数(最大10社)だけかかってくるので、煩わしいと感じる人もいるでしょう。
また、ナビクルには査定依頼する買取業者を選択する機能もないため、査定の依頼先を減らせません。
しつこい電話を止めるには、「ナビクル公式HP問い合わせフォーム」で不要な電話を止めてもらうよう依頼しましょう。
また、買取業者との間にトラブルが発生した際には、JPUCの「車売却消費者相談室」へ連絡することも有効です。
提携している買取業者数が他社より少ない
ナビクルは、他の一括査定サービスに比べて、提携している買取業者数が少ないことがデメリットの一つです。
家の周りに買取業者がないと、1,2社しか査定申し込みができないケースもあり、地方に住んでいる人にとっては不利になるかもしれません。
しかし、ナビクルは大手業者との提携が多いので、最終的な買取価格は他社と比べても安定しています。
少ない業者の中から高額買取の査定が出て、結果的にスムーズな取引ができることもあるでしょう。
希少車は価格交渉が難しい
希少車は流通量が少ないため、買取実績や相場のデータが集まりにくい傾向にあります。
車種によっては買取相場のデータがまったくないこともあり、「買取相場がすぐにわかる」というナビクルの強みが活かせません。
相場のデータが少ない状態での価格交渉は「希少車市場に精通していないと難しい」ということを覚えておきましょう。
どうしても相場が分からない場合は、他の一括査定サービスで情報を集めるのも有効です。
他社の一括査定サービスは、以下の見出しでも紹介しています。
評判・口コミから判明したナビクルのメリット
利用者の評判・口コミから分かったナビクルのメリットは、具体的に以下の通りです。
実績のある上場企業が運営しており安心
ナビクルは、株式会社エイチーム(東証プライム市場上場)のグループ企業「株式会社エイチームライフデザイン」が運営している車一括査定サービスです。
エイチームライフデザインは2007年からサービスを提供し続けており、これまでの利用実績は累計540万件以上。※
母体が上場企業という点で信頼性も高く、安心して利用できるサービスとして多くのユーザーに選ばれています。
※ 2025年1月時点における実績数です。
査定依頼は無料で簡単
ナビクルの一括査定は無料で利用でき、事前の入力項目も分かりやすくシンプルです。
車種情報入力は文字入力不要の選択式で、住所も郵便番号を入れるのみなので楽に申し込みできます。
公式サイトには「最短47秒入力」と書かれており、少し悩んでも2～3分で依頼が完了するでしょう。
申し込み時に入力が必要な項目等は、以下の見出しで解説しています。
買取業者からの連絡が早い
ナビクルでは、一括査定申し込み後、早ければ当日すぐに買取業者からの連絡が入ります。
相場を元に買取価格の交渉をじっくり考えたいと思っている方は、焦るかもしれません。
しかし、すぐに査定してもらって交渉したいと思っている方にとっては、買取業者のレスポンスが早いことにメリットを感じるでしょう。
いつ連絡が来ても良いように、査定の申し込みは時間に余裕のあるタイミングで行ってください。
一括査定で査定額の比較がしやすい
ナビクルは、一度に最大10社の買取業者に査定依頼ができます。
1社ずつ査定を申し込む手間を省けるので、忙しい人や車の売却を急いでいる人にぴったりのサービスです。
また、買取業者も一括査定サービスを通した査定依頼ということは把握しているので、他社を意識した査定額を提示してきます。
買取業者間の競争によって査定額が上がりやすいことも、ナビクルを利用する理由になると言えるでしょう。
査定後プレゼントキャンペーンがある
ナビクルでは、査定後にAmazonギフトカード総額10万円相当のプレゼントキャンペーンを実施しています。
総額10万円相当プレゼントキャンペーン内容
- 査定後アンケート回答＋ご成約で5名様に1万円分
- 査定後アンケート回答で100名様に500円分
引用:ナビクル総額10万円相当プレゼントキャンペーン
※2025年1月現在
ナビクルを利用する人であれば、アンケートに回答して誰でも参加できます。
成約しなくてもAmazonギフトカードが当たるチャンスはあるので、参加して損はないキャンペーンでしょう。
公式サイト:https://www.navikuru.jp/
ナビクルからの電話がすごい時の対処方法
口コミにもあったように、ナビクルを利用すると買取業者からの電話が多くかかってきます。
ここからは、買取業者からの電話を止めたいときの対処法を紹介します。
一括査定のキャンセル依頼を行う
ナビクルでは、問い合わせフォームからキャンセル依頼をして電話を止めてもらえます。
問い合わせ内容の「キャンセル依頼」から理由を選び、入力して送信するだけと簡単です。
問い合わせが受理されるまではタイムラグがありますが、確実に電話を止められます。
問い合わせ対応は平日の10:00～18:00なので、できるだけ対応時間内に送りましょう。
対応を急ぎたい場合は、電話でのキャンセル依頼も可能です。
0120-049-656(受付時間:8:00〜21:00)
※査定依頼に記載した電話番号から連絡をする必要があります。
※キャンセルをすると一定期間、ナビクルのサービスを利用できなくなります。
※申し込みから4ヶ月以上経っている場合は、無料通話の適応外です。
申し込みから4ヶ月以上経っている場合、メールによる窓口も用意されています。
※返信対応は10:00～18:00(土日祝・年末年始除く)
メールを送付する際は、以下の内容を含めましょう。
- 名前
- 電話番号(※査定依頼に記載した番号)
- 申込日時
- 問い合わせ内容(例:4ヶ月以上経過後のキャンセル希望)
業者に「連絡の必要はない」と伝える
電話に出て断る際は、はっきり「連絡を止めて欲しい」と伝えましょう。
理由を聞かれた場合、「売却先が決まった」と言うのが最も有効です。
査定してもらう意志がないとわかれば、買取業者は電話する必要がないため引き下がります。
仮に、売却先の業者や買取価格を聞かれても答える必要はありません。
ただ売却先が決まったことだけを伝え、不要な情報は答えないようにしましょう。
また、「査定額が知りたかっただけ」と言うのも、電話を減らすのに効果があります。
車を売却しなければならないというルールはないため、今は売る意志がないことをはっきり伝えましょう。
公式サイト:https://www.navikuru.jp/
ナビクルと他社一括査定サービスとの比較
ナビクルと他社一括査定サービスの比較表を作成しました。
| 提携業者数 | 160社以上 |
| 一括査定の件数 | 最大10社 |
| 対応地域 | 全国 |
| 利用料 | 無料 |
| 営業電話対策 | キャンセル依頼可能 |
| JPUC監修 | ◯ |
| 公式サイト | https://a-satei.com/ |
| 提携業者数 | 700店以上 |
| 一括査定の件数 | 最大30社 |
| 対応地域 | 全国 |
| 利用料 | 無料 |
| 営業電話対策 | メール指定 |
| JPUC監修 | ◯ |
| 公式サイト | https://kaitori.carsensor.net/ |
| 提携業者数 | 1,347店 |
| 一括査定の件数 | 最大20社 |
| 対応地域 | 全国 |
| 利用料 | 無料 |
| 営業電話対策 | 査定額上位3社 |
| JPUC監修 | ◯ |
| 公式サイト | https://autoc-one.jp/ullo/ |
| 提携業者数 | 600社以上 |
| 一括査定の件数 | 最大10社 |
| 対応地域 | 全国 |
| 利用料 | 無料 |
| 営業電話対策 | 査定額上位3社 |
| JPUC監修 | ― |
| 公式サイト | https://ctn-net.jp/kaitori/car/ |
| 提携業者数 | 288社 |
| 一括査定の件数 | 最大10社 |
| 対応地域 | 全国 |
| 利用料 | 無料 |
| 営業電話対策 | ― |
| JPUC監修 | ◯ |
| 公式サイト | https://www.zba.jp/car-kaitori/ |
| 提携業者数 | 300社以上 |
| 一括査定の件数 | 最大10社 |
| 対応地域 | 全国 |
| 利用料 | 無料 |
| 営業電話対策 | ― |
| JPUC監修 | ◯ |
| 公式サイト | https://carviewform.yahoo.co.jp/kaitori/ |
※記事執筆時点の公式情報を参照しています。最新の情報は各公式サイトからご確認ください。
他社サービスと比較すると、ナビクルは一括査定の件数・提携業者数ともに多いわけではありません。
大手買取業者やJPUC加盟店とは提携しているため、都市部での影響は少ないと言えますが、買取業者の少ない地方では提携業者数の多いサービスを検討する必要もあるでしょう。
一方で、ナビクルの強みは「成約までのスピーディーさ」にあります。
査定申し込み後すぐに査定相場が確認できるため、最初の電話対応からスムーズに交渉が可能です。
査定の申込手続きも簡単なので、とにかく早く車を売却したい人はナビクルの利用を検討してみてください。
公式サイト:https://www.navikuru.jp/
ナビクルがおすすめな人
ナビクルの評判やメリット・デメリットから、利用をおすすめする人の特徴は以下の通りです。
なるべく高く車を売りたい人
ナビクルでは、買取業者ごとにあなたの愛車を買取しようと競い合うので、高額で売却できる可能性が高いです。
特に人気車種や希少種の場合、赤字ぎりぎりで買取を狙いに来る業者もいるでしょう。
なるべく高く車を売りたい人は、ディーラーや販売店に直接売却するよりも、ナビクルの利用がおすすめです。
買取相場を確認してから売却したい人
ナビクルでは、公式サイトのシミュレーションページから簡単に相場が確認できます。
目的は人それぞれですが、相場を把握しておくことで
- 「あまりにも安い査定をする業者はやめておこう」
- 「今後は買取価格が下がりそうだから急いで売ろう」
- 「そのくらいの価格が付くなら乗り換えるときグレード上げられるかな」
- 「あと3ヶ月したら引っ越すからその時の資金くらいにはなるな」
など後々の予定を立てられます。
実際に出張査定で車を見てもらわないと本当の買取額はわかりませんが、相場をチェックしておくと今後の計画が立てやすいです。
ナビクルの相場シミュレーションは登録不要で使えてとても便利ですよ！
自分で直接交渉することに抵抗がない人
ナビクルを通して査定を依頼する買取業者とは、直接交渉や相談をしないといけません。
買取業者のスタッフに対して、自分の意見がハッキリ言える人にはナビクルはおすすめです。
交渉の機会は何度もあるので、強気で交渉しましょう。
依頼から査定まで急いでいる人
ナビクルは申し込みをしてから、査定、売却までスピーディーに進みます。
その理由は、短期間で契約を取りたいという買取業者側の考えがあるからで、各種手続きも短い期間で対応してくれます。
愛車を「何日後までに売りたい」と急いでいる人にとって、ナビクルはとても役立つでしょう。
故障車や事故車などの不動車を処分したい人
故障車や事故車などの不動車は、引き取りにお金がかかって金銭的負担になるため放置してしまいがちです。
しかし、ナビクルなら不動車も買取対象としているので、処分費用をかけずに引き取ってもらえたり、状態によっては買い取ってもらえる可能性もあります。
不動車を処分したいと思っている人は、一括査定の利用を検討しましょう。
公式サイト:https://www.navikuru.jp/
ナビクルをおすすめしない人
ナビクルの利用をおすすめしない人は、次のような方です。
しつこく営業電話がくるのが億劫な人
ナビクルは多くの買取業者から営業電話がかかってきます。
そのため、電話対応が億劫な人にはおすすめできません。
電話の多さで車を売る意欲がなくなる人もいるため、十分に検討してから利用しましょう。
電話対応をしたくない方には、買取業者からの営業電話がないオークションやフリマ形式の車買取サービスがおすすめです。
愛車の査定額や手続きの早さにこだわらない人
ナビクルは、「スピーディーに高く売れる」ことに定評のあるサービスです。
そもそも査定額や早さにこだわらない人は、ナビクルのような車一括査定サービスを利用するメリットは少ないでしょう。
ただし、車一括査定サービスにはたくさんの買取業者を比較できるという特徴があります。
買取業者が多すぎてどの業者に頼めばいいか迷っている方は、車一括査定サービスを利用する価値があるでしょう。
公式サイト:https://www.navikuru.jp/
ナビクルで査定から売却するまでの流れ
ここでは、ナビクルで愛車を査定から売却するまでの流れを具体的に解説します。
1.WEBページの登録フォームへ情報を入力
ナビクルのWEBページにある登録フォームに必要な情報を入力します。
車の情報を入力する(選択式)
査定に出したい車の情報を選択式で入力します。
メーカー・車種名と年式を入力すると、続けて走行距離の入力画面になるので、全て入力後「無料 次へ」ボタンを押してください。
お客様情報・連絡先を入力する
氏名・住所、売却予定の質問に対する回答を入力し、認証・連絡用の電話番号とメールアドレスを記入します。
全ての項目を記入したら、「無料 入力内容をチェック」を選択してください。
認証コードを入力して査定を依頼する
先ほど登録した電話番号宛に、SMS/MMS経由で4桁の認証コードが通知されます。
認証コードを入力して「無料 査定を依頼する」ボタンをタップします。
入力項目は必要最小限に絞られているので、早い人ならナビクルが表記している47秒程度で入力が完了するでしょう。
2.買取業者から査定結果の連絡が来る
登録フォームに入力した電話番号もしくはメールアドレス宛に、買取業者から概算査定額の連絡が来ます。
実車の査定方法は、買取業者へ持ち込む方法と、買取業者に来てもらう出張査定から選択可能です。
スケジュールを調整し、査定してもらう日を決めましょう。
査定自体は無料ですが、出張査定の場合は出張費が別でかからないか確認しておくと安心です。
買取業者によって、本査定の流れや対応が異なるので「車買取業者の評価ランキング」で評判・口コミを確認しつつ、売却したい買取業者を事前にピックアップしておきましょう。
買取業者の評価ランキングは、ナビクルが独自に行っている査定後のアンケートをもとに作成しているため、高い信頼性があります。
3.査定結果の比較から条件に合った買取業者と交渉する
買取業者に愛車を実際に見てもらい、査定金額を提示してもらいます。
相場価格とも比較して、自分が望んだ売却額になるよう買取業者と交渉しましょう。
買取業者を一度に集めて「相見積もり」を行い、その場で買取業者同士を競り合わせて高額査定を引き出すのも一つの手です。
査定依頼した全ての買取業者から査定金額を提示してもらったら、その中から納得が行く査定金額を提示した買取業者に買取を依頼しましょう。
4.売却手続きを行う
選んだ買取業者と売却手続きを行います。
売買契約を締結したら必要書類を揃え、買取業者と取り決めた日に愛車を引き渡します。
引き渡し時は、カーナビやドライブレコーダーの情報をリセットし、車内に忘れ物をしないようにしましょう。
5.売却金が入金されて完了
愛車の引き渡しが完了したら、2日〜1週間程度で指定した口座に売却金が入金されます。
大手買取業者なら即日入金もあります。
担当者に「何日で入金されるのか」を詳しく確認しておくと、より安心です。
予定日になっても入金されない場合は、すみやかに買取業者へ問い合わせましょう。
公式サイト:https://www.navikuru.jp/
ナビクルで買取業者を選ぶポイント
ナビクルで買取業者を選ぶポイントは次の3つです。
対応の丁寧さで選ぶ
電話でのやり取りや、査定してもらう際の丁寧さで選ぶのが一つのポイントです。
査定の時に対応が雑で威圧的な業者は、手続きや入金でトラブルを起こす可能性もあります。
実際の買取の前にはスタッフの対応もチェックし、買取業者を決めましょう。
買取額で選ぶ
買取額は、買取業者を選ぶ大きなポイントです。
車を売却したいと考えている人のほとんどは、できるだけ高く買い取ってほしいと思うもの。
実際に査定してもらった後に買取額を比較し、買取業者を絞り込むのもおすすめです。
口コミの良さで選ぶ
「車買取業者の評価ランキング」などを見て、口コミをチェックするのもおすすめです。
いくら買取額が高くても、口コミが極端に悪い業者は警戒しましょう。
口コミでは利用者のリアルな声を多数確認できるので、買取前にはぜひチェックしてみてください。
公式サイト:https://www.navikuru.jp/
ナビクルに関するよくある質問
ナビクルに関するよくある質問をまとめました。
同じ疑問をお持ちの方は参考にしてみてください。
査定結果を見て売却をやめても問題はないので、安心して一括査定を申し込みましょう。
売買契約成立後はキャンセルが難しいケースもあるので要注意です！
公式サイト:https://www.navikuru.jp/
【まとめ】ナビクルの評判・口コミ
ナビクルの評判・口コミには賛否両論がありますが、利用者からは「高く車を売却できたこと」や「スムーズに成約できたこと」を評価する声が目立ちました。
買取業者の電話対応が大変な点は他の車一括査定サービスと同様ですが、ナビクルでは査定を申し込むとすぐに「車の査定相場」がわかるため、電話で提示される概算査定額と比較検討しやすいのが特徴です。
申し込みの手続きも簡単なので「車一括査定サービスは初めて」という人でも利用しやすいでしょう。
車を少しでも高く売却したい人は、ナビクルの車一括査定を活用してみてはいかがでしょうか。
公式サイト:https://www.navikuru.jp/
